< 직구왕 백호가 풀어드리는 궁금증 TOP 5 >



1. 주문 후 작성한 신청서에 왜 "출고보류" 라고 뜨는 걸까요?

- 구매 및 배송대행시스템에서 배송비가 결재되지 않는 상품을 모두 출고보류라고 뜹니다.

입고완료 후 배송비를 결재하시면 출고요청으로 처리됩니다. -

2. 배송비는 언제 결재하는 건가요?

- 배송비 안내는 미국 내 창고에 제품이 입고된 후에 회원님께 문자를 통해 연락이 가며,

상품무게에 따라 배송비가 측정이 됩니다.-

3. 델라웨어에 입고가 되었는데 입고처리가 왜 안되는거죠?

- 델라웨어는 모든 제품의 텍스가 없는 대신 한국으로 가는 직항기가 없는 단점이 있습니다.

따라서 뉴저지창고로 트럭을 통해 이동해서 입고처리가 되기에 하루에서 이틀정도의 시간이 더 소요됩니다.

보통 하루 후에 입고되나, 입고량이 많은 경우 이틀정도가 걸립니다. - 

4. 구매취소를 했는데 카드 환불은 언제 되는 건가요? 

- 카드로 결재한 금액은 바로 취소되지는 않습니다.

구매취소를 하시면 취소 된 날부터 신용카드의 경우 평일 5~7일,

체크카드의 경우 1주일이 걸립니다.

5. 아마존프라임 상품은 2일안에 들어가는 건가요?

- 아마존프라임 상품들은 2일보장배송으로 주문하신 다음,다음날 입고됩니다.

다만 델라웨어일 경우 1-2 시간이 더 소요되며, (뉴저지창고에서 입고처리가 됨)

나머지 제품들은 주말이 껴있지 않는다면 2일안에 배송되어집니다.

(주말에는 배송을 하지 않고 배송시도하였더라도 모든 창고들이 문을 닫습니다.)